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BESTELLUNG
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
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RABATT CODES
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WIESO FUNKTIONIERT MEIN RABATT-CODE NICHT?
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PARTNERSHIPS
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KANN ICH ALS HÄNDLER KCA LONDON PRODUKTE FÜR MEINEN SHOP KAUFEN?
MEIN ACCOUNT
WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ZURÜCKSETZEN?
Klicke hier, um dein Passwort zurückzusetzen. Wenn du deine E-Mail-Adresse eingibst, erhälst du einen Link per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort erstellen kannst. Wenn du Hilfe benötigst oder Fragen hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
WIE KANN ICH MEINEN ACCOUNT LÖSCHEN?
Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, findest du weitere Informationen in unseren Datenschutzbestimmungen. Deine Daten werden nur gespeichert, wenn du ein aktives Kundenkonto besitzt.
RETOUREN
WIE FUNKTIONIEREN RETOUREN?
Solltest Du Deine Bestellung oder Teile davon zurücksenden wollen, kannst du das innerhalb von 14 Tagen machen. Bitte fülle dazu den Retourenschein aus und nutze das DPD Retourenetikett, welches deiner Bestellung beilag. Klebe dieses einfach auf den Versandkarton und gib es bei der nächsten DPD-Annahmestelle ab. Falls du dieses nicht mehr hast, kannst du ein neues über unseren Kundenservice anfordern. Der Rückversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Da unsere Produkte sehr hochwertig sind, bitten wir dich mit diesen sorgfältig umzugehen und sie, wenn möglich in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wir raten dir, dir eine Versandbestätigung ausstellen zu lassen. Nachdem wir die Ware erhalten haben, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsweise, die du beim Kauf ausgewählt hast.
Für die Kosten von Retouren aus dem Ausland können wir leider nicht aufkommen. Bitte organisiere den Rückversand selbstständig. Die Kosten dafür können wir nicht erstatten. Wir empfehlen dir einen versicherten Versand zu wählen.
Die Erstattung kann einbehalten werden, bis wir die Ware erhalten haben oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgeschickt wurde.
Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen. Weitere Informationen zum Widerruf findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.